Dépannage & maintenance informatique à Cherbourg en Cotentin

Dépannage & maintenance informatique à Cherbourg en Cotentin

Pourquoi est-il utile de connaitre la version de Windows 10?

Tout simplement afin de vérifier que votre système d'exploitation est à jour. Un trop grand retard dans les mises à jour de version conduit à un système moins sécurisé, voire très lent (démarrage et/ou fermeture de session très longs) et ce même si le support Microsoft est toujours effectif. Ce peut-être un signe d'infection de l'ordinateur ou un programme indésirable ou virus a bloqué l'agent de mise à jour Windows. Une connexion avec un débit faible peut également en être à l'origine (souvent des échecs d'installation se produisent).

 

Pour vérifier: tapez "winver" dans la zone de recherche ou appuyez sur les touches du logo Windows + R, saisissez "winver" dans la zone Ouvrir, puis sélectionnez OK.

 

A voir aussi les dates de fin de support des versions.

 

 

 

 

Versions
VersionDate de débutDate de fin de support
Version 20H2 20/10/2020 10/05/2022
Version 2004 27/05/2020 14/12/2021
Version 1909 12/11/2019 11/05/2021
Version 1903 21/05/2019 08/12/2020
Version 1809 13/11/2018 10/11/2020
Version 1803 30/04/2018 12/11/2019
Version 1709 17/10/2017 09/04/2019
Version 1703 05/04/2017 09/10/2018
Version 1607 02/08/2016 10/04/2018
Version 1511 10/11/2015 10/10/2017
Version 1507 29/07/2015 09/05/2017

23/01/2021
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Option sécurité de votre fournisseur d'accès internet.

Suite à un appel d'une Cliente demandant des informations sur l'utilité de cette option, je vous fais part de mon conseil:

Cette option est en générale facturée 5€/mois soit 60€/an ce qui est non négligeable et bien au-delà des prix moyens annuel d'un anti-virus. Il sont en général assez lourd (ralenti votre système).

Si vous possédez un antivirus gratuit ou payant, cela fait double emploi. Je vous recommande donc de supprimer cette option qui n'est pas toujours annoncée clairement au Client par le fournisseur d'accès internet.

 

Petite information supplémentaire:

Il n'est pas nécessaire d'avoir installé cette option pour se voir facturer cette redevance mensuelle.


31/10/2020
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Votre PC est lent? la solution...




Pourquoi votre PC portable ou bureau est lent?

Les diverses raisons:

- Un encrassement du matériel diminue les performances du Système et diminue la durée de vie de votre ordinateur.

- L'espace libre sur le disque dur est restreint.

- Des fichiers temporaires présents dans les différents programmes et OS alourdissent le système.

- La base de registre est encombrée par des extensions de fichier inutilisées, références MUI ou emplacements d'applications manquante...

- Des programmes inutiles sont chargés au démarrage.

- Des virus et/ou programmes indésirables ralentissent le système.

- Windows n'est pas paramétré et optimisé.

- La quantité de mémoire Ram est insuffisante.

- Le Système d'Exploitation à subi des erreurs au fil du temps (fichiers ou brides du programme effacés par erreur, plantage d'installations de programmes ou mises à jour, ou encore à des actions de virus.

 

- Plusieurs antivirus cohabitent sur votre ordinateur

-Les solutions:

- Nettoyage / dépoussiérage de la Tour ou PC portable.

- Libérer de l'espace sur le disque dur, partitionner le disque dur (partition Système et Datas).

- Supprimer les fichiers temporaires.

- Nettoyage de la base de registre. Attention aux arnaques de programmes gratuits annonçant des milliers de problèmes qui ne peuvent être solutionnés que par la version payante. Dans le temps vous aurez la désagréable vision d'un PC ralentissant chaque jour un peu plus après l'installation. La "pseudo" désinstallation du programme vous laissera parfois un héritage bien lourd à porter (brides de programme ralentissant le Système).

- Suppressions des démarrages automatiques des programmes à l'initialisation du système.

- Vérification et éradication des virus et programmes indésirables.

- Optimisation et paramétrage de Windows.

- Augmentation de la quantité de mémoire RAM.

- Une réparation du système est envisageable sous Windows 7, 8, 8.1 et 10 sur problèmes limités, voire une réinstallation complète sera nécessaire en cas de problèmes importants sous Windows XP, Vista, Windows 7, 8, 8.1 et 10.

 

- Vous pensez n'avoir qu'un antivirus d'installé sur votre ordinateur! "Bien sûr, je n'en ai installé qu'un!" Dans les faits, le risque d'avoir installé plusieurs antivirus n'est pas aussi improbable. Les raisons: l'installation de certains programmes offre la possibilité de sélectionner en "options" (il arrive que malgré le décochage de l'option, celle-ci s'installe tout de même) un scanner de sécurité (antivirus partiel) qui va gêner le fonctionnement de votre antivirus. Une désinstallation et un nettoyage de fichiers et de la base de registre est fortement recommandée.


Tarifs et forfaits Devis gratuits.


10/05/2013
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Quelle est l'utilité de créer des partitions sur un disque dur





Lors de votre formatage ou reformatage de votre disque dur, il est conseillé de créer deux partitions ("C:\" et "D:\" par exemple) sur votre disque dur. "C:\" sera réservée à l'OS (système d'exploitation) avec un minimum de 100Go, en effet il est nécessaire de posséder suffisamment d'espace libre pour réaliser une défragmentation par exemple, mais aussi pour la gestion des fichiers temporaires et "D:\" dédié au stockage de vos données (migration des Bibliothèques Windows (dossiers Documents, Images, Musique, Téléchargements et Vidéos, ainsi que Bureau) afin de les protéger lors de problèmes sur l'OS. Il sera alors possible de faire un reformatage  de "C:\" si cela s'avérait nécessaire sans pour autant risquer de perdre vos données.

 

Nota: faites attention à la partition dite de "réinstallation usine" éventuellement présente, qu'il ne faut pas effacer. Elle doit être masquée pour ne pas risquer des effacements accidentels. Si tel n'est pas le cas il faut la masquer.

 

 Article MàJ le 02/12/2020.


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10/05/2013
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Fin du support Microsoft Windows 7 le 14 janvier 2020

Windows 7 commencera "sa tournée d'adieux" à compter du 14 janvier 2020, entendez par là que le support Microsoft prendra fin, cela signifie que les mises à jour comblant les failles de sécurité du système d'exploitation ne seront plus fournies. Il en résultera une augmentation des risques aux attaques de virus, dans un second temps les navigateurs internet devraient comme à l'accoutumée (comme les OS précédents XP, Vista...) stopper leur support également, rendant la navigation encore plus périlleuse.

 

Lien article Microsoft: Arrêt du support Windows 7 le 14/01/2020

 

Windows 10 s'imposera comme solution alternative avec deux solutions: l'achat d'un nouvel ordinateur ou si votre configuration le permet une migration de Windows 7 vers Windows 10, ce qui est la plupart du temps possible.

 

A savoir: Je dispose de licences officielles Windows 10 à moins de 15€ Cool.


24/04/2019
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Dépoussiérage nettoyage Unité Centrale et PC portable à Cherbourg en Cotentin



L'absence de dépoussiérage peut mener à cela:




S'en suit un échauffement causé par les grilles de ventilation obstruées, menant à une réduction de la durée de vie des composants, dans le meilleur des cas! Diminution des performances du processeur, carte graphique et mémoire RAM. De même, une alimentation, source de dégagement de chaleur, devenant défectueuse est susceptible de générer des micro-coupures capables de détériorer un disque dur (secteur d'amorçage), le rendant inutilisable.

Supprimez les risques de pannes dus à un encrassement et pérennisez de la durée de vie de votre matériel.

 

Nettoyage complet de la tour y compris le bloc alimentation.

 

Tarifs et forfaits Devis gratuits.


27/03/2013
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Dépannage, réparation, assistance, installation, maintenance, formation informatique et déploiement à Cherbourg en Cotentin

Installation, dépannage, assistance, formation, maintenance Informatique, migrations et déploiements. Devis gratuits.

Clients: Particuliers, Professions Libérales, PME, sous-traitances Nationales (sur site, assistance à domicile ou atelier).

Zone d'intervention: Cherbourg en Cotentin, Nord Cotentin et Normandie dans le cadre de prestations Entreprises.

N'hésitez pas à prendre contact! patrice.lefrancois@free.fr

Faites la promotion et obtenez 50%** de remise sur le montant de votre propre dépannage d'ordinateur, après l'intervention du Client recommandé!

** 50% de remise sur la main d'œuvre lors d'une intervention sur ordinateur bureau ou portable  valable sur  12 mois.

*  Informatique (micro-ordinateur PC (Windows et Linux) et Mac, type bureau et portable):
Lors du dépannage, la réparation système est privilégiée au formatage systématique du disque dur afin de ne pas perdre des données personnelles (courriels, données intégrées aux programmes installés).

 

recherche de panne

désinfection virus

dépannage réparation carte mère

remplacement réparation de dalles (écrans) LCD ou LED

installation et formation

dépoussiérage et nettoyage UC et PC portable
maintenance préventive
serveur données ou multimédia NAS

assistance à distance

déploiement informatique

optimisation et paramétrage Windows et logiciels

ajout ou remplacement composants

clavier, changement remplacement de touches clavier ordinateur PC portable

réseau informatique
sauvegarde de données
sécurisation de données

 

Tarifs horaires et forfaits:

 

  Zone Cherbourg en Cotentin*: (prise en charge à domicile et remise en service de votre ordinateur gratuites):
 

  * Dépoussiérage Unité Centrale et portable, Mac et PC (en atelier): à partir de 15€.

 

  * Installation + configuration + formation essentielle à la sécurité:à partir de 35€. Voir l'article ici.

 

  * Tarif horaire en atelier: 35€.

 

  * Assistance à distance: 40€ (à partir de 20,00€ la 1/2 h) paiement sécurisé via Paypal.

 

  * Tarif horaire chez le Client: 45€ (Particuliers) - 50€ (Professionnels).

 

  * Forfait dépannage en atelier + mise à jour complète de l'OS et pilotes, hors coût des éventuelles pièces

    défectueuses): à partir de 35€.

 

  * Formatage disque dur avec réinstallation complète (mises à jour et sauvegarde de données existantes)

     en atelier: à partir de 40€ (ne comprends pas la fourniture du système d'exploitation et limité à 60Gb).

 

  * Hors Cherbourg en Cotentin application du taux de déplacement: 0,70€ du km.

 

A savoir: Je dispose de licences officielles Windows 10 & 11 Pro à 10€ Cool.

 


22/12/2009
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Déploiement informatique à Cherbourg en Cotentin

 

Installation, remplacement matériels (caisses, écrans, Unités Centrales, Terminaux de Paiements Electroniques (TPE), imprimantes, écrans switches, routeurs, 4G, baies informatiques, serveurs, téléphones IP, postes de travail, bornes wifi, imprimantes, douchettes scanner, balances). Migrations systèmes, support hotlines (helpdesk).


27/03/2013
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Calendrier des arrêts programmés des versions de Windows 10.

Les conséquences: plus de correctifs appliqués après les dates indiquées ci-dessous, rendant le système plus vulnérable et disons le, plus instable (figeage système, dysfonctionnements applications...) comme souvent remarqué dans le passé. Maintenez à jour Windows 10 pour éviter ces désagréments, tout en veillant à vérifier qu'il est paramétré de façon optimale (désactivation des options non désirées, intrusives et superflues qui ralentissent le système)

 

MàJ 02/12/2020: Article original Microsoft cycle de vie Windows 10 (lien par année)

 

 

 

 

 

calendrier version windows 10.jpg

 

 

 

 


24/03/2018
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Installation et formation à l'utilisation de votre nouvel ordinateur à Cherbourg en Cotentin à partir de 30€.

PC bureau.jpg                                      PC portable.jpg

Parce qu'il est bon de démarrer sur de bonnes bases afin de ne pas augmenter les risques de subir les virus.

 

A savoir sur les ordinateurs neufs: l'antivirus préinstallé ne va fonctionner correctement que de 30 à 60 jours sans passer à la "caisse" (abonnement offert sur cette période), de plus il n'est pas forcément bien paramétré. L'installation d'un antivirus (il est impératif de désinstaller l'antivirus préinstallé afin d'éviter qu'il ne se regarde en chien de faïence avec le nouveau (limitant l'efficacité dans le meilleur des cas)) même gratuit (à paramétrer obligatoirement, mais suffisant) est souhaitable dès la première utilisation. L'achat d'un antivirus payant ne vous garanti pas non plus une sécurité sans failles. Les mises à jour système sont à faire (car hé oui il n'est pas à jour), un partitionnement du disque dur, si non présent est plus que recommandé ("Système et Données"), suivi d'un paramétrage de Windows pour optimiser le système. Les PC équipés de SSD + disque magnétique ne sont en aucun cas configurés de façon optimale et sécuritaire en sortie Constructeur.

 

Installation et configuration de votre installation et formation essentielle à la sécurité (erreurs à éviter).

 

Forfait tout compris: à partir de 30,00€* (zone Cherbourg en Cotentin).

 

* Offre valable uniquement pour particuliers, les mises à jour et partitionnement ne sont comprises qu'en atelier.

 

Tarifs et forfaits Devis gratuits.


14/06/2019
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Les mots de passe simples, compliquent au final votre confort.

Petit conseil de Pro en passant... aujourd'hui j'ai une Cliente qui s'est fait pirater son compte de messagerie chez... peu importe. Mot de passe facile à retenir car "trop simple... à pirater (du genre "nom et nombre", "date de naissance"...) c'est bien pour s'en rappeler mais "trop bien à cracker". Du coup le pirate s'est invité dans la correspondance de ses contacts, supprimé son adresse d'origine et recréé une nouvelle lui permettant de rediriger les messages vers une des siennes, bonjour l'intimité! Pour récupérer son adresse courriel, c'est un parcours du combattant qui va nécessiter quelques jours (procédure du fournisseur de l'adresse oblige) et souhaitant que cela puisse effectivement se réaliser!

 

Le conseil donc: bannissez les mots de passe simple car facile à se rappeler, c'est confortable mais dangereux et privilégiez un logiciel de messagerie digne de ce nom, entendez par là qui ne badine pas avec la sécurité et supporté (mises à jour toujours d'actualité) évitant de passer par les portails de vos fournisseurs parfois plus que sensibles aux attaques de "hackers" (pirates).


15/05/2019
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Dépannage ordinateurs Mac à Cherbourg en Cotentin

 

 

 


 

 

Devis gratuits de dépannage ordinateurs Mac. Tarifs attractifs (pièces d'origine garanties).

 

 


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28/05/2013
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Patrice Lefrançois - A quoi sert la maintenance préventive informatique?


Outre le fait que cela à un coût, comment peut on palper l'intérêt de la maintenance préventive?
On peut se demander l'utilité de la maintenance informatique, tant que ça fonctionne apparemment normalement! On a tendance à n'effectuer que des opérations curatives (intervention après la panne), supposément plus mesurables financièrement.
Dans le meilleur des cas il vous en coûtera le remplacement d'une pièce défectueuse, mais attention, aux risques de coûts indirects inhérents.
Sachez donc ce qui se cache derrière l'absence d'entretien de votre ordinateur.

Les risques:
L'empoussièrement induit:

- Diminution de la durée de vie des composants due à une augmentation de la température de fonctionnement.
- Risques de court-circuits.
- Coupures intempestives avec redémarrage du système inopiné, il en résulte des pertes de données de votre travail en cours. La perte totale d'informations reste possible dans le cas d'un "crash" du disque dur, le rendant illisible.
- Pertes de performances du système.
- Augmentation du niveau sonore.

L'absence d'optimisation et mise à jour du système OS:

- Performances réduites.
- Vulnérabilité du système aux attaques virales.
- Le paramétrage de votre antivirus est primordial, pour assurer un bon fonctionnement. Lire l'article relatif. Cliquez ici

Coût indirects:

- Perte de temps dues à l'impossibilité d'accès aux données.
- Nécessité de recommencer le travail.
- Pertes définitives de données.
- Perte d'efficacité du personnel.
- Injoignabilité via la messagerie courriel dans le cas d'un ordinateur unique ou messagerie non partagée ---> Risque de perte de Clients.

En conclusion: La maintenance préventive, c'est l'assurance d'un matériel plus performant, plus silencieux, pérennisant sa durée de vie, limitant le risque de pannes et une meilleure défense face aux attaques virales. Il est bien évident que la maintenance ne peut pas sécuriser à 100% vos données*, mais limite de façon plus que significative ces risques.


* Les fonctions RAID sont elles adaptées à ce genre de problèmes. Voir article serveur NAS. Cliquez ici



A quoi conduit l'absence de maintenance?
Réponse en images!



Unité Centrale (serveur Windows)



Dissipateur thermique de Processeur (CPU)



Boitier d'alimentation Unité Centrale
 

 

refroidissement ordinateur portable (avant nettoyage)

 

 

refroidissement ordinateur portable (après nettoyage)

 

Sur la droite nous constatons les duvets de poussières et fibres qui diminuaient l'efficacité du refroidissement.

 

Tarifs et forfaits Devis gratuits.


28/05/2010
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Réparation carte mère PC

Réparation d'un Imac 21.5 refusant de démarrer sous Snow Léopard (problèmes sur "logic board" (carte mère), chassis et disque dur).


PICT5270.JPG

PICT5273.JPG

 

 

 

 

Ce n'est pas parce que rien ne s'allume que votre PC est totalement HS et bon pour la poubelle!

 

- Micro-poussoir "Power" sur carte mère HS. Remplacement de celui-ci.

 

remplacement micro-poussoir power CM_1.jpg

 

remplacement micro-poussoir power CM_2.jpg

 

remplacement micro-poussoir power CM_3.jpg


19/04/2016
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Qwant: un moteur de recherche qui ne vous trace pas!

Qwant-v3.png"Un petit nouveau" (2013) dans les moteurs de recherches hébergé en France et surtout qui ne vous trace pas et pas de dépôt de cookie, ne conserve pas vos données de recherches, ne revend pas vos  informations personnelles.

 

Il vous est possible d'ajouter une extension  Qwant à par exemple Firefox vous permettant entre autre de bloquer le pistage sur internet.


04/01/2019
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